员工帮助计划（EAP）
EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。
在世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题等，全方位帮助员工解决个人问题。
在世界500强中，有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题等，全方位帮助员工解决个人问题。
随着80后、90后甚至00后逐渐成为员工的主力，企业的管理模式也随之发生变化，企业越来越注重人文关怀。
企业实施EAP服务对员工来说，不仅可以有效的解决个人身心不适应的症状，更可以纾缓员工因工作所带来的压力；对企业而言，一方面可协助员工解决个人的问题，另方面也可以提高工作绩效、减少职业灾害等等，为企业创造更大的利益，达成劳资双赢的局面。
EAP的服务项目，可分为心理健康讲座，心理健康评量，焦点解决能力训练，心理咨询访谈，线上心理咨询，与24小时紧急心理帮扶热线。
1.心理健康讲座。通过心理健康讲座，让员工认识职场压力来源与自我调适、维护心理健康的方法。认识心理咨询对个人的帮助。
2.心理健康评量。通过心理健康量表，以问卷，面谈的方式，评量员工的心理健康况况，以求早期发现不适应者，早期预防，早期干预与协助。
3. 焦点解决能力训练。这是心理学最新疗法- 焦点解决疗法（SFBT）是最流行，适用范围最广的疗法，简单，容易上手的咨询技巧，具有快速，显著的治疗效果。透过两天的集中封闭训练，员工可以学习掌握焦点解决的技巧，可以运用在工作上，改善人际关系，提高沟通效率。也可以用来自我疗愈，学会自我调适的技巧，并且可以协助企业训练内部热心助人者具备初级心理咨询师的能力，可以作为早期发现，早期疏导的第一线心理助人者。
4.心理咨询访谈。在公司外私密的场地，由资深心理咨询师提供一对一心理咨询访谈、临床诊断、心理评估、直接疏导员工的心理压力。
5.线上心理咨询。通过线上QQ、微信等即时交流工具，一对一与心理咨询师开展线上对话，立即疏导压力与情绪困扰， 避免极端事件发生。
6.心理帮扶热线。建立24小时心理帮扶热线，处理紧急心理困饶，疏导情绪，化解危机，避免极端事件。
